KPI-Regelungen als Instrument der Qualitätssicherung und -steuerung

Ein wichtiges Element bei der Gestaltung von Logistikverträgen

Grundsätzlich ist es bei Logistikverträgen sinnvoll, geeignete Leistungskennzahlen (KPI) und hieran gekoppelte Sanktionsregeln (Sonderkündigungsrechte und/oder (Bonus-) Malus-Regelungen) festzulegen. Das gilt aufgrund der speziellen Qualitätsanforderungen und grundsätzlich höheren Haftungsrisiken insbesondere für die Pharmalogistik. Bei der vertraglichen Umsetzung ist es wichtig, sich an den konkreten Anforderungen zu orientieren und eine Vielzahl von wichtigen Gestaltungsmechanismen zu berücksichtigen.

Näheres hierzu in dem Beitrag von Andreas Fuchs in der aktuellen Ausgabe des PHARMALOGISTICS Magazins (ab Seite 9)

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